Законодавча база

У своїй роботі спеціаліст з питань захисту прав споживачів виконкому районної у місті ради керується:

    Законами України:

  • Про місцеве самоврядування в Україні
  • Про звернення громадян
  • Про інформацію
  • Про захист прав споживачів
  • Про доступ до публічної інформації
  • Про засади запобігання і протидії корупції
  • Про захист персональних даних
  • Про службу в органах місцевого самоврядування

Постановами Кабінету Міністрів України

  • Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів
  • Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів
  • Про затвердження Правил користування електричною енергією для населення
  • Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання
  • Про затвердження Правил надання населенню послуг з перевезень міським електротранспортом
  • Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення
  • Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту
  • Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку
  • Про затвердження правил побутового обслуговування населення
  • Про затвердження Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями
  • Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами
  • Про затвердження Правил роздрібної торгівлі примірниками аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних
  • Про затвердження Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
  •  Про затвердження Правил торгівлі у розстрочку

 Рішенням Криворізької міської ради:

  • від 30.12.2010 № 134 «Про затвердження Програми захисту прав споживачів на 2011-2015 роки»

Розпорядженнями міського голови, рішеннями міськради та її виконкому, районної у місті ради та виконкому з питань, що стосуються повноважень спеціаліста, регламентами районної у місті ради, виконкому.

Нормативними документами інших установ та організацій

  •  Про затвердження Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного господарства
  •  Про затвердження Переліку продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні
  •  Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів
  •  Про затвердження Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів
  •  Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями
  •  Про затвердження Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства
  •  Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами
  •  Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами
  •  Про затвердження Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами
  •  Про затвердження Правил торгівлі на ринках
  •  Про затвердження Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг
  •  Про затвердження інструкцій щодо надання окремих видів побутових послуг та інші нормативно-правові акти